官方解答
连接失败的原因按出现频率排序:账号额度、本地防火墙、虚拟网卡异常、节点故障、系统时间偏差、运营商拦截。前三步通常就能命中。
先看账号中心:套餐是否在有效期、设备额度是否已满。再看 Windows 安全中心与第三方安全软件是否拦截了客户端进程。然后在设备管理器确认虚拟网卡是否存在,带黄色感叹号说明驱动异常。
仍不通就换节点、校系统时间、用手机热点验证网络环境。六步均无效时导出诊断包提交工单,注明城市、运营商与时段。
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