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首次购买享有 3 天畅玩体验,体验期内未产生超额使用的可申请全额退款。超过 3 天的订单按剩余天数比例退款,需扣除支付通道手续费。活动折扣订单按实际支付金额计算。
发票方面,支持开具内容为「信息技术服务费」的电子普通发票,按月汇总。企业用户可提供开票资料申请增值税专用发票,需在购买后 90 天内提出。
退款与开票都通过客服邮箱提交,需提供账号邮箱与订单号。处理时效 3 个工作日,到账时间取决于支付渠道,一般 1–7 天。
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